Politica de confidentialitate

Politica de prelucrare a datelor a site-ului http://www.flow.ro

Ne bucurăm de vizita dvs. pe paginile noastre web și dorim să vă furnizăm câteva informații esențiale referitoare la angajamentul nostru privind securitatea și confidențialitatea datelor personale.

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.

În completarea acestei politici, vă rugăm să consultați Politica de utilizare a cookie-urilor

Cine suntem noi

Noi, HUB WORK S.R.L. cu sediul in Bulevardul Marasti 65-67, Centrul Expozitional Romexpo, Pavilion G2, Camera A, Sector 1, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu nr.J29/1198/2018, cod unic inregistrare RO39468989,

deținători ai site-ului http://www.flow.ro

Utilizarea site-ului http://www.flow.ro

Accesând sau utilizând orice parte/funcție a site-ului http://www.flow.ro înseamnă că vă angajați să acceptați și să

respectați termenii, condițiile și politicile menționate și/sau disponibile prin hyperlink și aveți minim vârsta legală în conformitate cu legislația națională aplicabilă. Dacă nu acceptați termenii, condițiile și politicile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.

De unde colectăm date despre dvs

În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul acestui site, a rețelelor de social media.

De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre dvs., în special date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media.

Cum utilizăm datele cu caracter personal

Vă rugăm găsiți mai jos, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum și modul în care le stocăm.

Decalex Digital

1. Când interacționați cu noi prin intermediul canalelor de conta ct

disponibile pe site sau social media

Dacă interacționați cu noi folosind datele de contact disponibile în formularul de contact, sau interacționați cu noi prin intermediul funcțiilor de messenger ale rețelelor de socializare (ex. feedback, sesizări, solicitări informații etc.), vom folosi datele dvs. de contact și datele pe care ni le comunicați pentru a vă oferi informații și oferte cu privire la serviciile noastre, pentru a soluționa situația semnalată, pentru a evalua gradul de satisfacție al clienților noștri și pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile pe care le oferim.

Date personale Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, date pe care le-ați
făcut publice pe profilul dvs. de social media și orice alte date pe care ni le trimiteți
voluntar.

Legalitatea prelucrării ● Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte
de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (UE) 2016/679)
● În urmărirea interesului nostru legitim pentru a răspunde oricărei întrebări,
plângeri sau recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți
serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri (Art. 6/1/f al
Regulamentului (UE) 2016/679).

Cu cine putem împărtăși
datele dvs.

● Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date)

sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică
pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu
clienții

● Platforme de social media: Facebook, Instagram

● Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate

prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar
pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și
furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică,
electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele Nu vom păstra în baza noastră de date comunicațiile mai vechi de 1 an, de la data
ultimei interacțiuni.

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de
acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Unde sunt stocate datele Datele înregistrate prin intermediul site-ului http://www.flow.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană. Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Decalex Digital

Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

2. Când reacționați la conținutul prezent pe rețelele de socializare sau când

distribuiți informații de pe site

Ori de câte ori interacționați cu noi prin intermediul conturilor noastre deschise în aceste platforme (ex: comentarii, like, share, recenzie etc.) vom avea acces la datele public disponibile pe profilele dvs.

Date cu caracter personal Nume, imagine, orice informații accesibile public în profilul dvs. din^ rețelele de
socializare, sau comunicare în mod voluntar de dvs.

Legalitatea prelucrării Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate
înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1 / b GDPR) sau în interesul nostru
legitim (Art. 6/1 / f GDPR) pentru a răspunde oricărei întrebări, plângeri sau
recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți serviciile și
experiența pe care o oferim clienților noștri și interesul legitim de a vă ține la

curent cu noutățile pe care http://www.flow.ro publică și care ar putea fi de interes

pentru dvs.

Cu cine putem împărtăși
datele dvs.

● Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date)
sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică
pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu
clienții
● Platformele online: Facebook, LinkedIn
● Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate
prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar
pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și
furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică,
electronică și managerială pentru protejarea datelor..

Cât timp vom stoca datele Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de
acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Unde sunt stocate datele Datele sunt stocate pe serverele rețelelor de socializare, situate în Uniunea
Europeană sau în SUA.
Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre
securizate, locale și în cloud

Decalex Digital

3. Utilizarea pluginurilor sociale

Este responsabilitatea FLOW.RO și a platformelor de socializare (în calitate de operatori asociați), în conformitate cu politicile europene, să prelucreze datele de afișare activă (de exemplu, cookie ID) atunci când un utilizator al site- ului nostru interacționează cu rețelele sociale prin intermediul butoanelor și widget-urilor încorporate.

Pe site-ul nostru, am integrat pluginurile sociale ale Facebook, Twitter, LinkedIn. Mai multe informații despre plugin- urile pe care le utilizăm, puteți găsi în Politica de utilizare a cookie-urilor.

Date cu caracter personal Nume, imagine, orice informații accesibile public în profilul dvs. din^ rețelele de
socializare, sau comunicare în mod voluntar de dvs.

Legalitatea prelucrării Vom prelucra datele dvs. în urmărirea interesului nostru legitim de a facilita o
ușoară partajare a conținutului platformei noastre (Art. 6/1/f al Regulamentului
(UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși
datele dvs.

● Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date)
sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică
pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu
clienții
● Platformele online: Facebook, Twitter, LinkedIn
● Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate
prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar
pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și
furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică,
electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele Datele partajate cu rețelele de social media vor fi stocate de acestea conform
politicilor proprii ale acestora.

Unde sunt stocate datele Datele înregistrate prin intermediul site-ului http://www.flow.ro^ vor fi stocate pe
serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de
acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre
securizate, locale și în cloud.

Decalex Digital

4. Facilitarea unei navigări ușoare și plăcute pe site - ul nostru

Când accesați site-ul nostru, colectăm date despre dvs. prin identificatori online (cookie-uri și IP), care sunt stocate în fișiere de jurnal.

Folosim aceste informații pentru a putea proiecta site-ul nostru astfel încât să ne adaptăm mai bine la nevoile utilizatorilor noștri. De asemenea, este posibil să folosim adresa dvs. IP pentru a ajuta la diagnosticarea eventualelor disfuncționalități ale serverelor noastre și pentru a gestiona site-ul nostru, pentru a analiza tendințele, pentru a urmări mișcările vizitatorilor și pentru a colecta informații demografice generale, pentru a ajuta la identificarea preferințelor vizitatorilor.

Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum puteți șterge cookie-urile și dezactiva urmărirea accesând Politica de utilizare a cookie-urilor disponibilă pe site-ul nostru.

Date personale Internet Protocol (IP), locația generală a computerului, dispozitivul (nivel de
țară), istoricul de vizualizare a site-ului web, timestamp-ul, cerere / acțiune

Legalitatea prelucrării ● Folosim cookie-uri care fac ca navigarea dvs. pe site-ul nostru să fie una
ușoară și plăcută, în interesul nostru legitim (Art. 6/1/f al Regulamentului
(UE) 2016/679)
● Cookie-urile neesențiale nu sunt utilizate fără consimțământul dvs. (Art.
6 /1/a al Regulamentului (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele
dvs.

● Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de
date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență
tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a
relațiilor cu clienții
● Terți care plasează cookie-uri: youtube.com, doubleclick.net
● Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt
solicitate prin cerințe legale sau statutare

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict
necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura
că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de
securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.

Cât timp vom stoca datele Există cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Dacă cele de sesiune
sunt șterse la închiderea browserului, cele persistente pot avea o durată de
viață diferită, raportată la scopul pe care îl îndeplinesc.
Mai multe informații despre durata de utilizare a cookie-urilor pe care le
utilizăm, puteți găsi în Politica de utilizare a cookie-urilor.

Unde sunt stocate datele Datele sunt stocate pe serverele Google/Facebook situate în Uniunea
Europeană sau SUA.

Decalex Digital

Sunt datele colectate și prelucrate de către flow .ro în condiții

de siguranță?

Flow.ro acordă o atenție sporita protejării datetelor dumneavoastră și aplică măsurile tehnice și organizatorice

adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate, corespunzătoare pentru riscuri și categorii de date protejate, în special, protejează datele împotriva partajării lor persoanelor neautorizate, a preluării lor de o persoană neautorizată, a prelucrării lor cu încălcarea legilor aplicabile precum și împotriva schimbării, pierderii, deteriorării sau distrugerii datelor.

Cu toate acestea, amintiți-vă însă că, din păcate, nici o transmisie de date nu este garantată 100% sigură.

În cazul în care suspectați încălcarea confidențialității datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la adresa:

contact@flow.ro

Important: După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse. În cazul în care vom considera că aceste date ne-ar putea ajuta în îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor vom continua utilizarea acestor date doar după anonimizarea ireversibilă a acestor date.

Link-uri către alte site - uri web

Website-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt deținute sau controlate de noi. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web sau terțe părți. Vă încurajăm să fiți conștienți când părăsiți site-ul nostru și să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site web care poate colecta informații personale.

Prelucrarea datelor persoanelor minore

Flow.ro nu este destinat și nu colectează prin intermediul site-ului, cu bună știință informații de la minori sub 18

ani. Accesarea și utilizarea site-ului de către minori reprezintă acordul implicit al tutorelui legal în navigarea site-ului nostru de către minorul aflat în întreținere. De asemenea dacă vom descoperi că un minor a folosit site-ul nostru fără aprobarea reprezentantului legal, vom șterge toate datele personale despre acesta.

Transferuri internaționale de date cu caracter personal

Flow.ro nu intenționează să partajeze date cu caracter personal cu parteneri care își desfășoară activitatea în

afara Spațiului Economic European („SEE”), cu excepția platformelor de social media sau motoarele de căutare (Facebook, Google) care, deși au sedii în UE, stochează informațiile în data center-urile din SUA. Vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că aceste transferuri au loc conform reglementărilor în vigoare în materia

protecției datelor

În cazul în care, în urmărirea intereselor noastre comerciale, sau din dorința de oferi o experinta cât mai plăcuta utilizatorilor prin integrarea de noi facilități, va fi necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, vă vom notifica acest lucru și vom actualiza prezenta politică.

Decalex Digital

Drepturile de care vă bucurați

Ca persoană vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și

prelucrăm. Flow.ro vă respectă drepturile și vă asigură că ține cont în mod corespunzător de interesele dvs

● Retragerea consimțământului: Dacă prelucrarea se realizează în baza consimțământului dvs., vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea respectivă în orice moment.

● Rectificarea datelor: În cazul în care observați că deținem date cu caracter personal eronate, ne puteți solicita în orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care vă privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal - care sunt utilizate continuu și care sunt în posesia sau controlul nostru - exacte, complete, actuale și relevante, pe baza celor mai recente informații disponibile pentru noi.

● Restricția prelucrării: În cazul în care va aflați în una dintre situațiile de mai jos, puteți sa ne solicitați să restricționăm prelucrarea datelor dvs.: ● contestați corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada în care noi trebuie să verificăm exactitatea, ● prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea prelucrării mai degrabă decat ștergerea datelor cu caracter personal, ● nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau ● vă opuneți prelucrării în perioada în care verificăm dacă motivele noastre legitime au întâietate față de ale drepturile dvs.

● Accesul la datele tale: Ne puteți cere informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., inclusiv informații cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, dacă nu sunt colectate direct de la dvs. și cui i-au fost dezvaluite, dacă este cazul. Puteți obține un exemplar de la noi, gratuit, conținând datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru solicitări abuzive.

● Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal către un alt operator, acolo unde este posibil dpdv tehnic, cu condiția ca prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract. Mai degrabă decât să primiți un exemplar cu datele tale cu caracter personal, puteți solicita să vă transferăm datele direct către alt operator, specificat de dvs.

● Dreptul la ștergere: Puteți obține de la noi ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care: ● datele dvs. nu ne mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate; ● vă opuneți prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opozitie mai jos); ● datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal; ● vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea

Cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară: ● în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesită prelucrarea acelor date de către noi; ● în special pentru cerințele legale privind termenele de păstrare a datelor; ● pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Decalex Digital

● Dreptul de opoziție: Puteți obiecta oricând la prelucrarea datelor cu caracter personal datorită situației speciale în care te afli. În acest caz, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, dacă nu putem demonstra motive întemeiate, legitime și un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Când vă opuneți prelucrării, vă rugăm să menționezi dacă doriți ștergerea datelor cu caracter personal sau restricția prelucrării acestor date. ● Dreptul de a depune o plângere: În cazul unei pretinse încălcări a legislației în vigoare privind confidentialitatea, puteți depune o plangere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor: ○ Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal completând formularul online disponibil la adresa: Plângeri ANSPDCP

De reținut

Perioada de timp: Vom încerca să soluționăm cererea dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitării.

Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, vă vom comunica motivul refuzului.

Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteți. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care sa permita identificarea dvs., nu vom fi în masura sa dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în aceasta secțiune.

Exercitarea drepturilor tale legale

Pentru a exercita drepturile legale, va rugăm sa contactați în scris la adresa de email la contact@flow.ro

Această versiune a fost actualizată la data de 12.10.2022